bogdaniec01 bogdaniec02 bogdaniec03 bogdaniec04 bogdaniec05 bogdaniec06 bogdaniec07 bogdaniec08 bogdaniec09 bogdaniec10
PL EN DE

Certyfikat Jakości ISO 9001:2008

 
 - dsc04791.jpg

Urząd Gminy Bogdaniec od dnia 05 lipca 2011r. posiada Certyfikat Jakości  ISO 9001:2008  (PN-EN ISO 9001:2009) wydany przez Polskie  Centrum Badań i Certyfikacji S.A w Warszawie.
Ten prestiżowy certyfikat Gmina Bogdaniec  otrzymała jako jedna z nielicznych na terenie województwa lubuskiego.

Celem wprowadzenia systemu zarządzania jakością jest stałe podnoszenie standardu usług  świadczonych przez Urząd Gminy dla mieszkańców. Wdrożenie systemu ISO wymagało  ujednolicenia oraz precyzyjnego opisania wszystkich procedur     i procesów realizowanych w urzędzie przy załatwianiu poszczególnych spraw.
 Przy wprowadzaniu  systemu pracownicy wykazali  duże  zaangażowania oraz  wykonali pracę wykraczającą poza zakres codziennych obowiązków.

Jednym z założeń całego Systemu Zarządzania Jakością jest ciągłe doskonalenie  i podnoszenie jakości pracy urzędu. Norma daje skuteczne narzędzia w postaci przeprowadzanych planowych, cyklicznych auditów wewnętrznych mających znaczący wpływ na pracę urzędu, pozwalających sprawdzić każde stanowisko.  W ramach systemu przeprowadzane są badania satysfakcji klienta w formie anonimowych ankiet, a wyniki będą służyć jako materiał pozwalający poprawić funkcjonowanie urzędu

Przyznanie  Certyfikatu poprzedzone było wnikliwym auditem zewnętrznym przeprowadzonym przez auditora PCBiC,  który odbył się w Urzędzie  w dniu 16 czerwca  2011r.  Miał on na celu weryfikację wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością  z normą ISO 9001:2008  (PN-EN ISO 9001:2009).

Certyfikat został przyznany na trzy lata. Po upływie tego czasu zostanie przeprowadzony ponowny audit certyfikacyjny. Oznacza to, że rozpoczęcie procesu przygotowania urzędu do wdrożenia systemu jakości, zakończonego przyznaniem certyfikatu, nie ma charakteru jednorazowego przedsięwzięcia. Jest to podjęcie stałego zobowiązania do świadczenia usług na najwyższym poziomie i stosowania określonych w dokumentacji procedur.

 

                                                                 Sekretarz Gminy

                                                                  Jolanta Dauksza


 


UG Bogdaniec
  • Lubuski Urząd Wojewódzki
  • OWES
  • Zachodnia Izba Przemysłowo-Handlowa
  • Lubuskie warte zachodu
  • Zrzeszenie Prezydentów, Burmistrzów i Wójtów Województwa Lubuskiego
  • Kraina Szlaków Turystycznych
  • Agencja Nieruchomości Rolnych
  • Gazeta Lubuska
  • Program Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013
  • Pro Europa Viadrina
  • Urząd Statystyczny w Zielonej Górze
Niniejszy serwis internetowy stosuje pliki cookies (tzw. ciasteczka). Informacja na temat celu ich przechowywania i sposobu zarządzania znajduje się w Polityce prywatności.
Jeżeli nie wyrażasz zgody na zapisywanie informacji zawartych w plikach cookies - zmień ustawienia swojej przeglądarki.
x